今日管理在线--徐兵的商业运营管理博客

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2010年3月10日星期三

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徐兵的商业运营管理博客

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网龄	12年
Q Q	1679822
开博	2006年8月
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今日观点---抓住第一次
很多人在购买某个陌生品牌商品时，瞻前顾后，非常谨慎，但一旦选定，使用满意，就成了这个品牌的老用户，不会再轻易去试别的品牌。

所以抓住第一次，比维护第二次，延续第三次更加重要，优惠的折扣，热情的态度应该更多地向新客户倾斜，生意才会源源不断。
2009-1-17

今日观点---与人共享
一种思想如果束之高阁毫无意义，一种创造发现如果不与人共享也没有丝毫价值，让人享用，其本身的价值才能实现，也才能带来附加的财富。

首先要让人用，这是一种胸怀，也是一种计谋，胸怀和计谋相结合，哪有不发财的？

2009-1-17

今日观点---强调忠诚
现在是强调个性的时代，“忠诚”似乎已无人提及，并且美其名曰：寻找自己的位置。什么是最好的位置？寻找的人自己也未必清楚。

任何企业都有先天的缺陷，再辉煌的企业，只要你深入内部，都会发现它有平庸、琐碎的一面，它也会面临各种矛盾和困难，你只有在感情上认同这一点，将自己视为企业的一部分，才能坦然面对这一切，犹如生活中正视自己和爱人的缺点，对并不完美的家庭保持忠诚一样，虽然不浪漫不刺激，但却可能是温馨幸福的。与企业共渡难关，共同成长，也许这就是一条实现自己价值的捷径。
2009-1-17

今日观点---坚持错误
老板犹如企业的裁判，具有绝对的权威，一言既出，就不能轻易变动，老板决定的任何事情，都会牵涉到一些人的利益，有受损的，就必定有得益的，如果老板自己的态度摇摆不定，反而会激起每个人的幻想和欲望，使局面复杂，最后不可收拾。

在一些特殊的时刻，即使已经认识到自己的决定是错误的，也要用意志镇住局面。老板的意志是一种标准，标准不确定，执行的人就无所适从，混乱的局面将造成更大的损失。错误的决定也会有受益的一方，只要你坚持，也会有人拥护，也会把人的思想统一到你的决定上来。重要的事是让比赛继续，让新的压力，新的希望把人们的情绪平息下去，等过了这个阶段，你再来检讨错误，纠正错误，谁也不会找你拼命了。
2009-1-17

今日观点---用人之道
去过庙的人都知道，一进庙门，道先是弥陀佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。
弥陀佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理帐务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管帐是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。
佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥陀佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣的景象。
其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武功高手，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。
2009-1-17

今日观点---救人与出門
在一場激烈的戰鬥中，上尉忽然發現一架敵機向陣地俯衝下來。照常理，發現敵機俯衝時要毫不猶豫地臥倒。可上尉並沒有立刻臥倒，他發現他四五米遠處有一個小戰士還站在哪兒。
他顧不上多想，一個魚躍飛身將小戰士緊緊地壓在了身下。此時一聲巨響，飛濺起來的泥士紛紛落在他們的身上。
上尉拍拍身上的塵土，回頭一看，頓時驚呆了：剛才自己所處的那個位置被炸成了一個大坑。

古時候，有兩個兄弟各自帶著一隻行李箱出遠門。一路上，重重的行李箱將兄弟倆都壓得喘不過氣來。他們只好左手累了換右手，右手累了又換左手。
忽然，大哥停了下來，在路邊買了一根扁擔。他挑起兩個箱子上路，反倒覺得輕鬆了很多。

把這兩個故事聯繫在一起也許有此牽強，但他們確實有著驚人的相似之處：故事中的小戰士和弟弟是幸運的，但更加幸運的是故事中的上尉和大哥，因爲他們在幫助別人的同時也幫助了自己！

管理心得：在我們人生的大道上，肯定會遇到許許多多的困難。但我們是不是都知道，在前進的道路上，搬開別人腳下的絆腳石，有時恰恰是爲自己鋪路？

2009-1-17

今日观点---河边的苹果
一位老和尚，他身边聚拢着一帮虔诚的弟子。这一天，他嘱咐弟子每人去南山打一担柴回来。
弟子们匆匆行至离山不远的河边，人人目瞪口呆。只见洪水从山上奔泻而下，无论如何也休想渡河打柴了。无功而返，弟子们都有些垂头丧气。
唯独一个小和尚与师傅坦然相对。师傅问其故，小和尚说我顺手把树上唯一的一个苹果摘来了。
后来，这位小和尚成了师傅的衣钵传人。

管理心得：世上有走不完的路，也有过不了的河。过不了的河掉头而回，也是一种智慧。
但真正的智慧还要在河边做一件事：放飞思想的风筝，摘下一个“苹果”。
历览古今，抱定这样一种生活信念的人，最终都实现了人生的突围和超越。
2009-1-17

今日观点---真理不止一个
世界上唯一正确的事情几乎没有，真理往往不止一个，站在不同的角度，处在不同的价值体系，就可以得到不同的真理。不同的价值体系是相互矛盾的，真理和真理之间也有分歧。这并不意味着谁是谁非，作为一个老板，如果处处以真理的所有者自居，实际上是非常狭隘的。

多一些包容性，经常站在对方的角度看待问题，就会发现自己也有失误的地方，正如别人也有别人的道理，你的思路才会有更多的弹性。
2009-1-17

今日观点---波浪式前进
辩证法的基本概念有一条，事物是螺旋式上升，波浪式前进的，所以经济难免有高峰和谷底的运行周期。

曾经风光的只是历史，如果在低潮中不能积极地调整自己，超越自己，走到潮流前端，那么低潮时的状态就是一种恒久的状态，哪怕高潮到来，你的处境也不会有所改变。
2009-1-11

今日观点---为人民服务
“全心全意为人民服务”其实是一句不朽的格言，它比流行的“顾客是上帝”有更深的内涵。

“人民”的概念可以让你的意识从一部分人身上跳出来，把视线投到更广阔的领域，发现更多的商机.“全心全意”则是告诉你服务的标准和方法，利他者必定最终也能利己，只要你全心全意去做了，人民是不难满足的，人民给你的回报也将非常丰厚。
2009-1-11

今日观点---袋鼠与笼子
一天，动物园管理员发现，袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到30米。没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。
长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这此人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说：“如果他们再继续忘记关门的话！”
管理点评：
事有“本末”、“轻重”、“缓急”，关门是本，加高笼子是末，舍本而逐末，当然就不得要领了。管理是什么？管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾，认清事情的“本末”、“轻重”、“缓急”，然后从重要的方面下手。
2009-1-11

今日观点---当家才知柴米贵
不少人往往过高估计自己，因为他只算自己创造的价值，不算自己产生的消耗，更看不到自己所取得的一切，必须依靠企业这个舞台，而这个舞台所消耗的庞大费用也包括了自己那一份，甚而至于建造这个舞台，管理这个舞台。

老板所付出的不仅是资金，更重要的还有精力、学识、智慧，这些也许是他人生的全部贮备，是一个人的生命精华，这笔账又该如何去算呢？俗语说：当家才知柴米贵，养儿才知父母恩。小孩子往往只看见父母的威风，不知道父母的辛劳，老板的处境也是如此，很多时候是不为部属所理解的。

2009-1-11

今日观点---英雄气短

经营者在工作中，有时会处于身心皆疲的困境，在这种情况下，人就没有办法集中精神致力于某件事情。尤其是遭受失败之后，如果不能够忍辱负重，就会丧失东山再起的良机。

经营中出现低潮状态是很正常的，没有人会一帆风顺，重要的是振作精神，采取清醒果断的行动，尽快走出低谷。

2009-1-11

今日观点---先学会听
聪明的管理者，首先要学会的是听，既能接收信息，丰富自己，又能有的放矢，后发制人，还能树立一种开放谦和的个人形象，建立起良好的人际关系和平等宽松的管理氛围。
2009-1-11

今日观点---当好副职
副职的为难之处在于双重压力，一是来自工作本身，二是来自上司意志，有时这两者是矛盾的。

当好副职的关键，就是摆正自己的位置，正视上司的存在。在尊重上司的前提下，副职最重要的事是干好自己的本职工作，工作实绩永远是有用的参照物，迟早会显示出它的价值，而且你的成绩，同时也是上司的成绩，你和上司是利益一致的，你帮了他，他也会帮你。
2009-1-11

今日观点---生命的激情
考察人才一般都有两个标准，即品德和才能，只要德才兼备，就是好同志。但很多这样的好同志是不能委以重任的，因为他缺乏激情。

激情是生命的动力，没有激情是干不成任何事的。纵使学富五车，德盖天下，也不能委任重任，因为他最终是干不了大事的。

2009-1-11

今日观点---关于机会
A在合资公司做白领，觉得自己满腔抱负没有得到上级的赏识，经常想：如果有一天能见到老总，有机会展示一下自己的才干就好了！
A的同事B，也有同样的想法，他更进一步，去打听老总上下班的时间，算好他大概会在何时进电梯，他也在这个时候去坐电梯，希望能遇到老总，有机会可以打个招呼。
他们的同事C更进一步。他详细了解老总的奋斗历程，弄清老总毕业的学校，人际风格，关心的问题，精心设计了几句简单却有份量的开场白，不久就争取到了更好的职位。
点评：愚者错失机会，智者善抓机会，成功者创造机会。机会只给准备好的人，这准备二字，并非说说而已。
2009-1-11

今日观点---曲突徒薪
有客人到某人家做客，看见灶上烟囱是直的，旁边有很多木材。告诉主人说，烟囱要改曲，木材须移去，否则将来会有火灾，主人听了没有任何表示。
不久家里果然失火，四周邻居跑来救火，火被扑灭了，于是烹羊宰牛，宴请四邻，酬谢他们，但并没请建议将木材移走，烟囱改曲的人。
有人说：“如当初听了那位先生的话，今天不用备筵，而且没有损失，论功行赏，给你建议的人没有被感恩，而救火人却是座上客”主人顿悟，邀请当初给予建议的客人吃酒。
点评：一般人认为，足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人，就是优秀的管理者，其实这是有待商榷的，俗话说：“预防重于治疗”，能防患于未然之前，更胜于治乱于已成之后，由此观之，企业问题的预防者，其实是优于企业问题的解决者。
2009-1-11

今日观点----有的放矢
用刚刚磨制好的杀矢，张满弓箭来射，即使是闭上眼睛胡乱发射，也未必不能射中细发秋毫的目标，然而让他重复地射同一目标，则不能做到了，这不能说是善于射箭，因为他并没有固定目标；
设置一个五寸见方的靶子，将它放在十步之外的地方，非后羿、逢蒙不能百发百中，这是因为有了固定的目标；有一定的标准就很难，没有一定的标准就很容易。
所以，有了固定的目标，那么，像后羿、逢蒙能够射中五寸的靶子就可以称得上巧；没有固定的目标，那么，胡乱发射即使射中秋毫那么小的目标也只能称之为拙。

点评：做对是好，多次做对是很好，变成规则让别人做对是非常好。游击队摸个炮楼杀个汉奸可以，但要靠他打赢战争不行。判断一个人的能力，不能只听他说什么，而要给他一个目标看他实现目标的手段与结果才行。

2006-12-31

今日观点----所长无用
有个鲁国人擅长编草鞋，他妻子擅长织白绢。他想迁到越国去。友人对他说：“你到越国去，一定会贫穷的。”“为什么！”
“草鞋，是用来穿着走路的，但越国人习惯于赤足走路；白绢，是用来做帽子的，但越国人习惯于披头散发。凭着你的长处，到用不到你的地方去，这样，要使自己不贫穷，难道可能吗？”

这个故事告诉人们：一个人要发挥其专长，就必须适合社会环境需要。如果脱离社会环境的需要，其专长也就失去了价值。因此，我们要根据社会得需要，决定自己的行动，更好去发挥自己的专长。

2006-12-31

今日观点----乌鸦喝水
乌鸦口渴得要命，飞到一只大罐旁，水罐里的水不多，他使劲地把自己的长嘴伸到罐里，试图接近水面，但仍够不到。于是，他就使出全身力气去推，想把罐推倒，倒出水来，而大水罐却推也推不动。
这时，乌鸦想到了一个好办法，用口叨着石子投到水罐里，随着石子的增多，罐里的水也就逐渐地升高了。最后，乌鸦高兴地喝到了水，解了口喝。

大道理：人们在做事情的过程中，容易形成惯性思维，一旦打破惯性思维之后，就会发现天地豁然开朗，惊叹原来做一件事情竟有那么多的方法。生存就是这样一门学问。

2006-12-31

今日观点----治病
有一个人睡在床上，总觉得睡不安稳。仰着睡则背痛，趴着睡则肚子会痛，侧着睡则腰会痛，坐着睡则臀部会痛。不论采用何种睡法，总是感到疼痛难耐，以致辗转反侧，夜夜难眠。
看了几次医生，吃了好几副药，一直都没有效果。有好心的朋友建议他，何不检查床铺，看看有没有问题。掀开床垫看，原来底下有一个硬梆梆的秤锤。

大道理：我们生命当中常常出现的不对劲，好像总不是表面的原因是不是真正的症结点没有解决才问题百出？问题的解决之道在于寻找问题所在，而不在追究问题为何发生。

2006-12-31

今日观点----马拉的卡迪拉克
一个老印第安老人一夜之间暴富，立刻买了一辆豪华的卡迪拉克轿车。他每天都会开车去附近那又热又脏又小的俄克拉荷马的小镇。他希望看见每一个人，也希望别人都看见他。他待人和善，总是“开着”车左弯右绕地穿过小镇，去和每一个人说话。
但这绝无损于他的身体和财富。原因很简单，这辆大而美丽的轿车是由两匹马拉着的。汽车引擎没一点毛病，只是老印第安人不知道插进钥匙去发动它。

大道理：每个人身上，都有着不被发觉的潜能，善加利用自身的资源，就会享受无限的惬意和愉快。许多人总是带着从未演奏过的乐章走进坟墓，那些乐章往往是最美妙的旋律。

2006-12-31

今日观点----给予
有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。
老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。
“这是你的房子，”他说，“我送给你的礼物”。
他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制的房子里！我们又何尝不是这样。
我们漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不是精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。等他们惊觉自己的处境，早已深困在自己建造的“房子”里了。
把你当成那个木匠吧，想想你的房子，每天你敲进去一颗钉，加上去一层板，或者竖起一面墙，用你的智慧好好建造吧！
你的生活是你一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得优美、高贵，墙上的铭牌上写着：“生活是自己创造的。”

2006-12-31

今日观点----河边的苹果
一位老和尚，他身边聚拢着一帮虔诚的弟子。这一天，他嘱咐弟子每人去南山打一担柴回来。
弟子们匆匆行至离山不远的河边，人人目瞪口呆。只见洪水从山上奔泻而下，无论如何也休想渡河打柴了。无功而返，弟子们都有些垂头丧气。
唯独一个小和尚与师傅坦然相对。师傅问其故，小和尚说我顺手把树上唯一的一个苹果摘来了。
后来，这位小和尚成了师傅的衣钵传人。

管理心得：世上有走不完的路，也有过不了的河。过不了的河掉头而回，也是一种智慧。
但真正的智慧还要在河边做一件事：放飞思想的风筝，摘下一个“苹果”。
历览古今，抱定这样一种生活信念的人，最终都实现了人生的突围和超越。

2006-12-31

今日观点----用人之道
去过庙的人都知道，一进庙门，道先是弥陀佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。
弥陀佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理帐务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管帐是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。
佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥陀佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣的景象。
其实在用人大师的眼里，没有废人，正如武功高手，不需名贵宝剑，摘花飞叶即可伤人，关键看如何运用。

2006-12-31

今日观点----画鬼易画犬难
客有为齐王画者，齐王问曰：“画孰最难者？”曰：“犬马最难。”“孰易者？”曰：“鬼魅最易。”夫犬马，人所知也，旦暮罄于前，不可类之。故难。反魅无形者，不罄于前，故易之也。
译文：有位门客为齐王作画，齐王问他说：“画什么东西最难呢？”回答说：“画犬马最难。”“什么最容易呢？”说：“画色魅最容易。”犬与马是人们所熟知的，并且早晚见于面前，不可以画个类似的样子来骗人，所以很难。鬼魅无形，不见于人前，所以比较容易。

点评：我们提出“小锦囊”的思路是，给企业提出一些能改善实际工作的小技巧的我们要大加鼓励，反而对政策上的大建议宜用小鼓励，原因在于此。

2006-12-31

今日观点----掌握趋势
人类发明第一辆火车时，火车的效率可能远远不及传统的马车。但是火车注定是要战胜马车的，这是历史的趋势，并不因为暂时的优劣而改变。

掌握趋势就是掌握未来，掌握发展的机会，当一种趋势的苗头初现时，能够把握这种趋势的，才是真正的英雄。

2006-12-31

今日观点----救人与出門
在一場激烈的戰鬥中，上尉忽然發現一架敵機向陣地俯衝下來。照常理，發現敵機俯衝時要毫不猶豫地臥倒。可上尉並沒有立刻臥倒，他發現他四五米遠處有一個小戰士還站在哪兒。
他顧不上多想，一個魚躍飛身將小戰士緊緊地壓在了身下。此時一聲巨響，飛濺起來的泥士紛紛落在他們的身上。
上尉拍拍身上的塵土，回頭一看，頓時驚呆了：剛才自己所處的那個位置被炸成了一個大坑。

古時候，有兩個兄弟各自帶著一隻行李箱出遠門。一路上，重重的行李箱將兄弟倆都壓得喘不過氣來。他們只好左手累了換右手，右手累了又換左手。
忽然，大哥停了下來，在路邊買了一根扁擔。他挑起兩個箱子上路，反倒覺得輕鬆了很多。

把這兩個故事聯繫在一起也許有此牽強，但他們確實有著驚人的相似之處：故事中的小戰士和弟弟是幸運的，但更加幸運的是故事中的上尉和大哥，因爲他們在幫助別人的同時也幫助了自己！

管理心得：在我們人生的大道上，肯定會遇到許許多多的困難。但我們是不是都知道，在前進的道路上，搬開別人腳下的絆腳石，有時恰恰是爲自己鋪路？

2006-12-31

今日观点----买椟还珠
昔秦伯嫁其女于晋公子，令晋为之饰装，从文衣之媵七十人。至晋，晋人爱其妾而贱公女。此可谓善嫁妾而未可谓善嫁女也。楚人有卖其珠于郑者，为木兰之柜，熏以桂椒，缀以珠玉，饰以玫瑰，辑以羽翠，郑人买其柜而还其珠。此可谓善卖椟矣，未可谓善鬻珠也。
译文：古时候秦伯将女儿嫁给晋国的公子，为她准备嫁妆，穿着文采的衣服做陪嫁的腾妾有七十人。到了晋国，晋国的公子却因此喜爱随嫁的媵妾而卑贱秦伯的女儿。这只能说是善于嫁媵妾而不善于嫁女儿。楚国有个人到郑国卖珍珠，为珍珠做了一只用桂花熏过，又镶嵌着珠玉，装饰着玫瑰，连缀着翡翠的木兰盒子，郑国人买了他的盒子却将珍珠还给他了。这只能说是善于卖盒子却不能说善于卖珍珠。

点评：任何事情，必情需清楚自身的目的，否则是重形式而不重内容，这就和楚人卖珠和秦伯嫁女属于一类了。

2006-12-31

今日观点----巧拙之间
墨子为木鸢，三年而成，蜚一日而败。北子曰：“先生之七，至能使木鸢飞。”墨子曰：“不如为车轭者巧也，，用咫尺之木，不费一朝之事，而引三十石之任，致远力多，久于岁数。今我为鸢，三年成，蜚一日而败。”惠子闻之曰：“墨子大巧，巧为轭，拙为鸢。”
译文：墨子设计制作了一只木鹰，做了三年的时间，飞了一天就坏了。墨子的弟子们说：“先生真是心灵手巧，可以让木鹰飞起来。”墨子说：“我不如造车轭的人巧，他们用咫尺见方的木料，用不到一早晨的时间造出来的车轭，却能够牵引三十石的重量，费很大的力气，到很远的地方，却能够历经数年而不坏。现在，我制作木鹰，三年才做成，却只飞了一天就坏了。”惠子听到后说：“墨子才是真正的巧匠呀。他知道制作车轭这样对人有用的器物才是巧，而制作木鹰这样的无用之物就是拙。“
点评：有用才是硬道理企业的文化建设、规章规范工厂技术最终还是需要像车轭，值得我们深思。

2006-12-31

今日观点----习惯自省
企业就是老板的作品，体现出他的创作思想和技巧，从企业的角度看，不同的岗位和不同的人，都是组成企业的材料，越小的企业越是如此，所以任何一部分出了毛病，都和老板有关。

如果老板是一味地强调别人的错误，就会忽视自己对企业的影响，从而放松对自己的要求，为更大的错误留下隐患。

2006-12-31

今日观点----效率第一
效率不能用简单的数学公式来计算，比如让两个人干一个的活，拿一个人的工资，可能效率还不如让一个人干，拿一份工资，甚至于一个人干两个人的活拿两个人的工资，说不定比分开让两个人干效益更高，因为这减少了内耗。

尽量简化办事程序和办事人员，能让一个人干的事就不要让第二个人插手，能一次办完的事不要分成两次去办，这是提高效率的最好方法。

2006-12-31

今日观点----受气老板
人总有痛苦与不快的时候，经营者与左右手、上下级之间的摩擦也在所难免，当部属有怨气时，老板不妨当个出气筒。

与其让部属埋藏不平的情绪而导致工作意愿低落，还不如让他们痛痛快快地发泄，以便尽快地调整好情绪全身心投入工作。其实大多数人在发泄以后，会很快唤起理智和责任感，主动化解工作上的摩擦和误会，心平气和地解决问题。

2006-12-31

今日观点----保持风格
生意上每一种理论和方法都有其合理性，也都存在不可避免的缺陷，就像武林中有许多流派，如果某一天有个少林和尚打败了一个武当道士，并不说明少林就胜过武当，只不过因为这个和尚的修炼更到家而已。

真正的武林大师总是风格鲜明的，那些每种套路都可以玩两手的人，不过只是杂耍。所以无论你是什么派，都有取胜的机会，关键是要保持风格，操练到家。

2006-12-31

今日观点----没有不能解决的事
竞技场上，那些焦头烂额、恼羞成怒的人都是输家，笑容代表着胜利，平静则能给人信心。

遇事狂躁是一个老板的大忌，世界上没有不能解决的事，无论发生了什么，最好把情绪抛到一边，把心思放到解决问题上，一步一步地走，让事情向好的方向发展，哪怕一时不能达到满意的效果，随着时间的推延，事情也会发生变化，终归会有一个结果。

2006-12-31

今日观点----流水不腐
水从高到低漫流。社会要素(包括观念、人才、商品等等)的流动也是如此，人类社会的发展从来就是不均衡的，随时都存在着优势地域、优势群体以及优势的个人，从优势往劣势的流动就成了一个社会活力的保证。

所以任何一个人，他的价值并不在于当前所处的位置是高是低，一种产品的前途也不在于它是上游产品还是下游产品，甚至你在竞争中处于优势还是劣势都不是最关键的，你优还有比你更优的，你劣肯定也不是最劣，始终你只是一个链条上的一环，最重要的是要有与别的链条相沟通的渠道。有了渠道，你就是市场中的一员，而非一潭死水了。

2006-12-31

今日观点----圈子和口碑
圈子当中，最重要的是口碑，也就是你在圈子内的美誉度，圈内人的承诺往往不用合同的形式，也许一句话就能做成一笔生意，千万不要以为打一抢换一个地方，坑害一个朋友不算件大事，只要你还在圈子里混，得罪一个就等于得罪全体，因为你坏了规矩，坏了口碑，你就自绝于圈子。
2006-12-31

今日观点----核心能力
成功的企业都有自己的核心能力，并且以此为依托，向相关的方向扩展。核心能力是由核心人才、核心技术、核心产品、核心项目和核心市场构成的，是企业成熟的标志，也是企业具有持续发展能力的标志。

有了自己的核心能力，如果在扩张的过程中，扩张的是游离于核心之外的资本，那对企业的长远发展来说，可能就是一种减损甚至是陷阱。

2006-12-31

今日观点----证明自己
生意做到一定的时候，下一步该怎么走，很多老板是心中无数的。

当自己对企业的未来感到茫然时，作为老板，所要做的不是急于上马什么，证明什么，而是需要静下心来，充充电，养养神，思考问题，积蓄能量，他日重拳出击，当可一招制胜。

2006-12-31

今日观点----决策不要民主
决策不要民主，并非是瞧不起集体的智慧，而是因为决策是个系统工程，从头到尾是连贯的，有逻辑性的，而不同的人看待事物的着眼点不同，前后的因果关系就不一样，决策的人如果完全依据别人的逻辑系统，就必然会打乱自己的思路。

做生意是件个性化的事，只要你充分相信自己的判断力，那就做个独裁者，按自己想做的做吧。

2006-9-25

今日观点----抓住第一次
很多人在购买某个陌生品牌商品时，瞻前顾后，非常谨慎，但一旦选定，使用满意，就成了这个品牌的老用户，不会再轻易去试别的品牌。

所以抓住第一次，比维护第二次，延续第三次更加重要，优惠的折扣，热情的态度应该更多地向新客户倾斜，生意才会源源不断。

2006-9-25

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